Servicio personalizado

SERVICIO Y MANTENIMIENTO

Servicio personalizado.

Antes, durante y después de su compra.

Desde la puesta en marcha hasta el mantenimiento, la reparación o la garantía, nuestro equipo le acompaña personalmente para que su autoclave funcione de forma fiable y esté siempre listo para su uso.

Técnico de B-Autoclaaf realizando el mantenimiento de un autoclave

Cuidamos de su autoclave

Tanto si adquiere un nuevo autoclave como si desea programar su mantenimiento o necesita ayuda con una incidencia, le ofrecemos una solución clara, personal y adaptada a su clínica o centro profesional.

N
NUEVOS AUTOCLAVES

Una puesta en marcha sencilla con asistencia personal.

  • Asistencia durante la puesta en marcha Le ayudamos personalmente con la instalación y la puesta en marcha de su nuevo autoclave.
  • Explicación personalizada por videoconferencia Le explicamos claramente el funcionamiento, los programas y el mantenimiento diario del equipo.
  • Asistencia después de la entrega Nuestro equipo sigue a su disposición para responder a cualquier consulta después de la puesta en marcha.
  • Preparado para su uso Su autoclave se revisa, se prueba y se prepara antes del envío.
M
MANTENIMIENTO Y LOGÍSTICA

Organizamos el mantenimiento de forma sencilla.

Puede programar el mantenimiento de su autoclave cuando lo necesite. Nosotros coordinamos la recogida, la intervención y la devolución del equipo.

  • Recogida y devolución organizadas Le indicamos cómo preparar el equipo y coordinamos el transporte con nuestros socios logísticos.
  • Mantenimiento realizado por nuestro propio equipo Su autoclave es revisado en nuestro centro de servicio por nuestros propios especialistas técnicos.
  • Información clara durante todo el proceso Le informamos sobre la intervención y sobre la devolución de su autoclave.
  • Revisado y listo para usar Después de la intervención, comprobamos y probamos el equipo antes de devolverlo.
A
ASISTENCIA PERSONALIZADA

Ayuda directa de nuestro equipo técnico.

Siempre analizamos primero su consulta para encontrar la solución más rápida y evitar transportes innecesarios.

  • Asistencia técnica por videoconferencia Un especialista técnico puede revisar el problema con usted y guiarle paso a paso.
  • Análisis técnico personalizado Revisamos con usted el funcionamiento, los mensajes de la pantalla y cualquier incidencia que presente el autoclave.
  • Envío de piezas cuando sea posible Si la solución es sencilla y puede realizarse de forma segura, podemos enviarle la pieza necesaria con instrucciones claras y asistencia por vídeo.
  • Recogida solo cuando sea necesaria Organizamos el transporte cuando la incidencia no puede resolverse de forma segura a distancia.
G
GARANTÍA Y REPARACIONES

Vuelva a disponer rápidamente de un equipo operativo.

  • 2 años de garantía En nuestros autoclaves, de acuerdo con las condiciones de garantía aplicables.
  • Piezas y mano de obra incluidas Para las averías técnicas cubiertas por la garantía.
  • Presupuesto transparente Antes de realizar cualquier reparación fuera del periodo o de las condiciones de garantía.
  • Autoclave de sustitución disponible Bajo solicitud y sujeto a disponibilidad.
MANTENIMIENTO FIABLE

Un mantenimiento periódico para una mayor tranquilidad

Un mantenimiento periódico reduce el riesgo de averías, contribuye a prolongar la vida útil del autoclave y favorece un funcionamiento fiable en el uso diario.

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Inspección técnica completa

Revisión de los principales componentes, del funcionamiento y de los sistemas de seguridad del autoclave.

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Sustitución de piezas de desgaste

Las principales piezas de desgaste, como la junta de la puerta y el filtro antibacteriano, se sustituyen cuando es necesario.

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Pruebas y comprobaciones

Durante el mantenimiento se realizan, entre otras, la prueba Bowie & Dick y la prueba de vacío.

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Informe de mantenimiento

Después de la intervención recibirá un informe o certificado con los trabajos y comprobaciones realizados.

UN PROCESO SENCILLO

¿Cómo funciona nuestro servicio?

Primero analizamos su consulta a distancia. Siempre que sea posible, le ayudamos directamente por teléfono o videoconferencia. Cuando sea necesario, organizamos el envío de una pieza o la recogida del autoclave.

1

Contacte con nosotros

Envíenos sus datos, el número de factura y una breve descripción de su consulta o de la incidencia.

2

Análisis técnico a distancia

Nuestro equipo analiza el problema y, cuando es posible, le ayuda por teléfono o mediante una videoconferencia con un especialista técnico.

3

Envío de piezas o recogida

Podemos enviarle una pieza con instrucciones y asistencia técnica o, si es necesario, organizar la recogida del autoclave.

4

Intervención, prueba y devolución

Cuando el equipo llega a nuestro centro de servicio, lo revisamos, mantenemos o reparamos y lo devolvemos después de realizar las pruebas necesarias.

ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN

¿Necesita ayuda o desea programar un mantenimiento?

Nuestro equipo le ofrece asistencia personalizada para el mantenimiento, las reparaciones, la garantía o cualquier consulta técnica relacionada con su autoclave.

Teléfono +31 321 31 78 78 WhatsApp +31 321 31 78 78 Correo electrónico info@b-autoclave.com
Disponibilidad De lunes a viernes
Contactar con nosotros
Asistencia personalizada del equipo de B-Autoclaaf